La Corporación de Salud y Hospitales (HHC) se dedica a ofrecer el mejor servicio posible a sus pacientes. Sin embargo, la barrera del idioma a veces dificulta la comunicación entre el personal médico y los pacientes. Los servicios profesionales de traducción reducen los errores médicos y permite que el paciente tenga mayor participación en las decisiones importantes referentes a su salud.

HHC recibe a más de un millón de pacientes al año los cuales hablan alrededor de 100 idiomas diferentes. HHC tiene vasta experiencia ofreciendo cuidado de salud a personas que no hablan inglés o con uso limitado de este. De hecho, los servicios de traducción de HHC sirven como patrón para otras instituciones médicas que deseen cumplir con los reglamentos establecidos por el Departamento de Salud del Estado.

Los servicios de traducción de HHC incluyen:

• Servicio de traducción por vía telefónica: provee acceso inmediato a intérpretes profesionales en todos los hospitales de HHC en más de 150 idiomas, 24 horas al día, siete días a la semana.

• Información electrónica y escrita: HHC ofrece información escrita sobre las normas de sus hospitales en los 11 idiomas más comunes de sus pacientes. También se ofrece información de salud y educativa, instrucciones para antes de dejar el hospital y muchas otras más. Entre los idiomas están el español, francés, haitiano criollo, chino, ruso, y urdu. Además, varias páginas del portal de Internet de HHC están disponibles en español.

• Entrenamiento especializado para interpretación médica: HHC cuenta con un personal especializado de 200 empleados y voluntarios bilingües que reciben entrenamiento específico a su necesidad profesional.

• Letreros en diferentes idiomas: Los hospitales y clínicas de HHC muestran letreros en los idiomas hablados por sus pacientes. Los letreros han sido objeto de reconocimiento nacional por parte de la Sociedad para el Diseño Gráfico Ambiental.

• Sistema de traducción TEMIS: el sistema TEMIS (Team/Technology Enhanced Medical Interpreting System) provee traducción simultánea utilizando tecnología inalámbrica y permite que el paciente hable con el médico utilizando su propia voz. El sistema actualmente se utiliza en los hospitales Bellevue y Kings County.

HHC ha invertido unos 30 millones de dólares en los últimos años para ampliar sus programas de traducción e interpretación los cuales facilitan la comunicación con los pacientes. HHC colabora además con la Coalición de Inmigrantes de Nueva York y otras organizaciones que abogan por los derechos del inmigrante para llevar el mensaje a la comunidad sobre los servicios que HHC provee a sus pacientes.

Haga clic en los siguientes enlaces para aprender más sobre los servicios de traducción de HHC:

Información en español sobre los servicios de HHC

Visite la nueva página de Internet de La Coalición de Inmigrantes de Nueva York para aprender sobre los nuevos reglamentos

Lea el mensaje que HHC envía a los inmigrantes neoyorquinos

Vea y escuche información en español acerca del programa HHC Options — nuestro programa de asesoría financiera para el cuidado de la salud para todos los neoyorquinos.